Teslimat ve Kargo Kargo ücreti, teslimat süresi, gönderi takibi ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken konulara aşağıdan ulaşabilirsiniz. Kargo ücreti ne kadar? Hangi koşullarda kargo bedava? Kargo ücreti 149,90 TL’dir. Hangi kargo şirketi ile teslimat yapılıyor? Mocassini.com.tr siparişlerinizi anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile göndermektedir. Siparişim ne zaman kargoya verilir, elime ne zaman ulaşır? Siparişinizdeki ürünler merkez stoklarımızda mevcutsa, hafta içi saat 15.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Merkez stoklarımızda mevcut olmayan ürünler temin edilerek ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve genel tatil günlerinde verilen siparişler, izleyen ilk iş gününde işleme alınır. Belirtilen süreler siparişlerin büyük çoğunluğu için gerçekleşen ortalama kargoya teslim süreleridir. İstisnai durumlarda kargoya verilme süresi 10 iş gününü bulabilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşma süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir. Kargomu nasıl takip edebilirim? Üye girişi yaparak hesabınıza ulaşın ve “Siparişlerim” bağlantısına tıklayın. Açılan sayfada geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Detaylı incelemek için ilgili sipariş numarasına tıklayabilirsiniz. Üye olmadan sipariş oluşturduysanız, Müşteri Hizmetleri bölümündeki Sipariş Takibi bağlantısını kullanın. Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin güncel durumuna ulaşabilirsiniz. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim? Ürün kargo firması tarafından size ulaştırıldığında, paketin hasarlı olup olmadığını görevlinin yanında kontrol edin. Hasarlı paketleri teslim almayın. Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirerek gönderiyi iade edin. Yurt dışına veya KKTC’ye gönderi yapılıyor mu? Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderimi yapılmamaktadır.